ネイルサロンが提供できる価値
こんにちは！和歌山県海南市Marii nailです。
先日、「お客様の悩みを解決しよう！」を考える機会がありまして、ネイリストから見たお客様の悩みを再度考えてみました。
ネイルサロンに求められるものとしては、
・爪をキレイにしたい
この一択だと思いますが、理由は様々。
・自分では出来ないから
・生まれ持った爪の形が嫌い
・ファッションの一部
・ビジネスシーンにおいての身だしなみ
・気分転換
など．．．
今回は、「気分転換」について色々と深掘りしてみました。
そもそも、気分転換したいときってどんな時？
■嫌な事があってテンションが上がらないとき
■同じ日々の繰り返しで仕事に気合が入らないとき
■考えても仕方ないことを悩んでいる時
など．．．
そんな心の状態のお客様が、指先のカラーチェンジをしたりネイルケアで手が潤ったりすると、お顔がパッと明るくなるのです。
ネイルが自分で出来ない．．．
という物理的な悩みだけではなく、
自分でも言語化できない心の奥底にあるしこり
見えない悩み。
指先がキレイになることで気持ちが前向きになったり、勇気が持てたり。
ネイルサロンにはそういった役割もあると感じています。
”手肌と心に潤いを”
コンセプトにはそんな想いを込めました。
お客様の心を癒せる存在となれるよう、私も一日一日を大切に過ごしていきたいと思います。
marii
